> ## Knowledge Base Index
> Fetch the complete knowledge base index at: https://swegmark.crisp.help/sitemap.xml
> Use this file to discover available pages before exploring further.
> Pure-Markdown content can be obtained by appending a '.md' suffix to the content URLs listed in the sitemap (without the trailing slash).

# Varför ligger det kvar ett belopp på min Klarna-faktura efter min retur?

Har du betalat med Klarna faktura uppdateras den efter att vi mottagit och godkänt din retur, men beloppet blir inte alltid 0 kr. Två saker påverkar det kvarstående beloppet: den ursprungliga fraktkostnaden återbetalas normalt inte, och en returavgift på 59 kr tillkommer för returen. Det kvarstående beloppet på din faktura kan alltså motsvara frakten, returavgiften, eller en kombination av båda, beroende på vad som ingick i din ursprungliga beställning. Känns beloppet ändå fel, kontakta vår kundservice med ditt ordernummer så går vi igenom det med dig.